丰樾智服云是一款面向企业服务场景的智能现场服务管理平台，集派工调度、客户管理与工单执行于一体，助力企业实现服务流程数字化、智能化、高效化。支持工单管理、客户信息录入、现场服务回执、库存和备件管理等功能，适配多行业。

丰樾智服云官方介绍

丰樾智服云是基于新一代创新业务云平台和产业链级现场服务(FSM) 的SaaS产品，是数字化商业时代设备制造企业售后智慧服务云平台，提供全渠道接入、智能客服、智能派工、现场服务、服务商管理、客户管理、备件管理、结算管理、绩效管理、智能分析、智能物联等一体化解决方案和产品，帮助企业提质、增效、降本、保留老客户、并连接社会化商业网络，助力企业现场服务实现数智化转型。

丰樾智服云软件特色

1、最新最全面的办公服务资源， 可以直接地进行体验和感受。

2、软件操作起来非常的简单，不会有太高的难度系数，轻轻松松的就能够上手。

3、客服的服务非常的贴心，解答很全面，能够为你解决各种问题。

应用功能

【协同效率提升】系统解决了纸质工单流转效率低下问题，各部门实时信息协同，服务过程可跟踪可追溯，数据实时同步，极大的提高了服务工作效率。

【客户体验提升】通过小程序的方式，客户可自助进行售后服务的发起，可全程参与互动，实时了解自己的服务工单进度和状态，并自主参与服务评价打分，体验感得到显著提升。

【备件有效管控】系统配备完善的备件管理流程，联拨调动，出库入库，回收/归还预警提示等。实现了备件的可视化管理，备件流失情况得到有效管控。避免了公司资产的流失。

软件优势

1、业务人员是可以直接查看自己的业绩的，查看连接更加方便。

2、可以更好的进行客户管理，客户维护的，随时和客户进行交流。

3、提升大家的业务能力，业务相关内容都可以直接查看。

使用指南

1、进入首页点击“工单管理”模組，可选择客户、派工、抢单等功能快速建立与分配工单。

2、进入“工单”页面查看全部、待处理与已处理工单详情，支援客户签字与状态变更。

3、点击“督办”查看待回复与已回复工单进度，清楚掌握回复时间与处理情况。

4、打开“訊息”中心接收督办、预警、任务和通知类提醒，确保服务訊息不错过。

更新日志

v1.1.0

暂无更新描述。