能。飞书多维表格可以把群消息作为触发信号，让 AI 判断反馈类别，再把原文写入指定的数据表。整个流程可在画布上配置，适合从一条简单的反馈流程开始。

一、选择群消息作为触发条件

在中国大陆版飞书的桌面端或网页端打开多维表格，在左侧目录创建工作流，设置「接收到消息时」作为触发节点并绑定测试群。假设要整理用户反馈，先准备一张反馈表，包含反馈原文和反馈类别。确认多维表格助手已在指定群中，配置者有启用流程及写入目标表的权限。

二、把消息正文交给 AI 分类

添加「AI 分类」节点，在「用于分类的内容」中引用触发节点收到的消息正文。执行逻辑选取最匹配的分类。可以先设「使用咨询」「故障反馈」「待人工确认」三类，并给每类写一句判断规则。例如，询问操作入口归入使用咨询，已按步骤操作但出现错误归入故障反馈，信息不足归入待人工确认。截图展示的是同一控件下的好评和差评示例。

三、按分类录入并查看运行日志

给各分类分支添加录入节点，目标选择同一张反馈表。原文字段引用第一步的消息正文，类别字段填该分支的固定类别。保存并启用后，在测试群分别发一条咨询、一条故障反馈和一条含糊消息。通过「运行日志」检查走了哪个分支，再到表内确认原文与类别。测试期间保留人工复核，确认归类准确后再用于日常收集。

基础版能跑多少次

飞书基础版的流程运行上限为每月 200 次，达到上限后会暂停，下一月恢复。AI 分类还有单独的免费使用额度，超额后能否继续取决于组织是否有可用的 AI 额度。举例来说，假设每天 5 条符合条件的消息、每月 20 个工作日，每条各触发一次且每次调用一次分类，则预计运行 100 次、调用分类 100 次。分类调用次数与 AI 额度消耗单位分开看，实际扣减以账号页面为准。