Muse 网页打不开时，先确认故障是在加载首页，还是在登录后的账号页面。一个加载不出来的页面和一条明确的地区提示，对应的处理方法不同。

网页连标题都没显示

检查是否从正确的官网入口打开。再用同一设备换个浏览器试一次。若其他站点也打不开，先检查当前网络。另一个浏览器能打开时，再查原浏览器扩展和站点数据。

网页能开，点登录才失败

记录具体提示。弹出的登录页没显示时，检查浏览器是否拦截弹窗；跳转回原页时，确认是否选中了原来使用的账号。

换官方入口做对照

可以通过官方手机 App 登录同一账号。两边若都给出相同的地区或账号提示，就按提示处理。只有网页故障时，才有必要继续排查浏览器。