想在手机上接着用网页版的 Muse，先用同一个 Meta 账号，并沿用原来的登录方式。登录后先检查账号和聊天记录，再处理同步问题。

怎么确认登录的是同一账号

在旧设备查看账号资料，记下显示的登录地址和方式。新设备如果默认选中了另一个账号，先返回账号选择页。使用同一个邮箱地址时，也要注意自己选的是哪种登录方式。

用一条消息验证

在旧端发一条容易辨认的测试消息，等回复出现后，在新端检查同一对话。两端的入口位置和界面布局可能不同，可先找聊天历史。

只看到全新界面

确认是否选错账号或进了首次开通流程。账号一致却还是找不到特定记录时，记下两端设备、版本和对话时间，按产品帮助渠道核查。