表单出现姓名和出生日期时，先认清是哪张表单。账号姓名、生日和持卡人姓名分别对应不同资料。

先确认名字填在哪个字段

如果账号表单把名字和姓氏分开，就按页面字段填写自己的资料。页出现持卡人姓名时，按卡片或发卡机构记录检查，避免把昵称填进字段。

用日期示例检查格式

以 1998 年 4 月 9 日为例，月／日／年是 04／09／1998，日／月／年是 09／04／1998。数字相同也可能因为顺序不同而产生另一个有效日期，提交前看一遍字段标签。

提交后提示资料有误

能返回编辑时，先改刚发现的错误。生日字段已经锁定时，走账号帮助渠道，说明填错的字段和页面提示。需要提交资料时，通过页面给出的正式渠道处理。