本文面向速卖通卖家和买家，详解平台2026年最新评价积分规则、修改流程及申诉机制，帮助您规范操作、维护店铺信誉与交易权益。

一、评价积分规则

1.相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价；

2.相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价按一个计算；

3.同一个买家在一个自然旬内对同一个卖家的商品描述准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中任一项的多次评分仅计一次，该分项平均评分＝买家对该项所有评分总和÷评价次数（四舍五入）；

4.卖家获得的积分决定其店铺等级标识；另一关键指标为平均评价星级，计算方式为：买家所给星级总和÷有效评价个数（结果四舍五入）。

二、评价修改和评价申诉

1.买卖双方如对已发布评价有异议，可先联系对方协商修改；修改有效期为评价生效后30天内，仅支持将本人给出的中评或差评修改为好评，且限修改一次；

2.速卖通有权删除含人身攻击或其他不当言论的评价内容；

3.好评不可改为中评或差评，中评或差评在生效后30天内可申请修改为好评，修改即时生效，原评价解释将同步清空。