Muse 登录失败排查|操作说明
邮箱验证通过后仍进不了聊天页,先确认你遇到的是登录失败,还是开通流程还差一步。下面四步可以帮你定位。


1|认出原来的登录方式
回想注册时用的是邮箱还是关联账号。在登录页选择相同方式,并检查完整地址。浏览器自动登录了另一账号时,先切回原账号。
2|看开通是否走完
登录后如果回到年龄验证、开通说明或候补页,先按这张页面的提示处理。不同页面对应不同进度。
3|排除浏览器会话问题
保存此时的页面的提示后,打开新的浏览器窗口尝试一次。新窗口成功时,再检查旧窗口的扩展和站点数据。
4|按报错找帮助
把报错原文、时间、使用的设备以及上一次成功到达的页面记下来。账号受限时走页面提供的恢复渠道,提供问题信息即可,验证码留在验证页面使用。
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