投屏列表为空，先别急着重置电视。接收设备不支持当前协议、连错网络、权限没有开启，或 App 本身不兼容，都可能让设备不出现。

按顺序检查，每次只改一个条件并重新搜索。这样既能少做无效操作，也能分清问题出在手机、接收器还是网络。 所有兼容 App 都找不到和只有一个 App 找不到，应分开判断。

一、接收端并没有Google Cast，或者选错了入口

电视的“无线显示”可能是Miracast，iPhone的“屏幕镜像”则是AirPlay。它们都不是Google Cast的通用设备列表。

先查完整型号是否支持Cast，再从明确支持Cast的App或电脑Chrome菜单发起。如果是HDMI外接设备在接收，要找它的名字，不一定是电视型号。

二、设备没启动完成，或者供电不稳定

查看电视和外接设备是否开机，画面有没有停在设置或重启页面。电视USB口可能在待机时断电，外接接收端也可能因此暂时离线。

按设备要求使用供电，等待启动完成后再搜索。需要重启时，重启接收设备本身；只把HDMI拔下来，并不一定真正断开了它的电源。

三、手机和接收端实际上不在同一可互访网络

检查双方Wi-Fi名称，特别是访客网络、第二台路由器、手机热点和无线扩展器。都能上网，不代表设备之间能找到彼此。

先把双方接到同一个普通家庭网络测试。有线接收端也可以与无线手机通信，但前提是有线和无线属于同一可互访局域网；不是必须都使用无线。

四、本地网络或相关权限被拒绝

iPhone到“设置—隐私与安全性—本地网络”检查发送App；Mac的Chrome也要看本地网络权限。每个App分别确认，不能只给Google Home授权。

安卓按当前系统提示检查必要权限。首次设置设备时的发现权限，与已经设置好之后的日常播放条件可能不同，应按实际失败阶段判断。

五、App本身不支持这台设备或这项内容

若其他已确认兼容的App能投，先更新并重开原App，核实当前支持设备、账号方案及地区限制。不要仅凭过去出现过按钮，就认定它现在仍支持同样用法。

再用另一部手机或电脑Chrome交叉测试。只有一部手机出问题，优先查它的权限和App；所有发送端都失败，再查接收端与网络。

六、访客隔离、AP隔离或网络策略挡住发现

有些网络允许每台设备访问互联网，却不允许设备互相访问，常见于访客Wi-Fi、酒店和公司网络。设备发现需要的局域网通信也可能被限制。

家庭网络可查看访客与设备隔离设置；公司网络交给管理员核查。不要为了投屏把整个防火墙关闭，也不要自行更改公司的访问策略。

七、软件状态或配置确实异常

前面检查后仍失败，再更新发送App、Chrome和接收端软件，依次重开App、重启手机或电脑、重启接收端。路由器重启会影响同网其他人，应安排合适时间。

同时留意额外网络连接、安全软件规则或错误系统时间是否影响本地通信。应针对具体程序和家庭网络检查，不需要为了测试停用所有保护。

只有明确设备未设置好、配置失效，或常规排查都无效时，再按官方步骤恢复出厂并重新设置。提前确认Wi-Fi信息、账号和设备归属，避免重置后反而无法完成配置。

排查后怎样缩小问题？

记下型号、App版本、失败入口和对照结果，后续联系支持时比一句“搜不到”更有用。先核实协议和网络，再考虑重置，是最省时间的顺序。