OKX个人身份认证可在 App 的“菜单—账户设置—个人资料—身份认证”中开始。用户需要按真实信息选择证件类型，上传本人有效证件正反面并完成人脸识别。姓名、证件号码和居住信息必须一致；认证进度和补件要求以页面状态为准。

认证前准备

• 本人未过期的有效身份证件；
• 稳定网络、清洁镜头和均匀光线；
• 与注册账户一致的姓名、出生日期和地区信息；
• 关闭美颜、滤镜和屏幕录制，不使用扫描件翻拍。

完整认证流程

1. 进入身份认证，选择个人认证并确认常住国家或地区。
2. 选择页面支持的证件类型，逐字核对姓名与证件号码。
3. 按边框提示拍摄证件，四角完整、文字清楚、无反光。
4. 进行人脸识别，摘下遮挡物，按提示转头或眨眼。
5. 提交后回到认证页查看状态；若要求补件，只修改明确提示的项目。

审核多久与失败原因

官方说明通常会在 24 小时内处理，但高峰期、资料补充或地区审查可能更久，应以页面显示为准。常见失败原因包括证件过期、图片裁边、反光、信息拼写不一致、同一证件已关联其他账户，以及人脸环境太暗。

C2C视频认证是什么

部分 C2C 场景可能要求额外视频验证，可从 C2C 买币页面的“我的”进入对应入口。它不等同于让陌生商家私下视频；所有操作应在应用内完成，不向对方展示短信验证码或身份验证器代码。

风险提醒：证件与人脸资料属于敏感信息，只能提交到核验后的官方页面。切勿通过邮件、群聊或远程控制软件交给所谓认证专员。