如果未成年玩家在游戏过程中未经监护人同意进行了充值消费等行为，监护人可以通过拨打游戏官方客服电话或者联系QQ在线客服来进行反馈，并提交相关信息申请退款，后续会有工作人员跟进退款问题。

在退款完成之前，监护人应该尽快修改支付密码等支付安全措施，避免未成年儿童再次在游戏中进行充值消费。

如果是成年玩家进行的充值操作，钱是要不回来的。