KYC 卡住时，先别反复上传同一张照片。币安身份验证通常要确认账户所属地区、证件类型、证件图像和本人活体；具体材料会因所在地与账户页面而变，以认证流程当时显示的选项为准。

币安官方注册地址：

币安APP下载地址：

开始前把三件东西对齐

1. 账户地区：选择本人真实居住或证件对应地区，不借用他人资料。

2. 证件原件：准备页面接受的政府签发证件，检查有效期和四角是否完整。

3. 拍摄环境：擦净镜头，使用均匀光线，关闭美颜、滤镜和遮挡。

部分账户还会要求地址证明或进一步尽职调查。材料名称与可接受日期范围可能不同，不要照搬别人的截图；账户中心列出的要求才适用于当前申请。

证件上传，成功标志不是“拍过了”

进入账户中心的身份验证入口，依次选择地区和证件类型。拍摄正反面时让姓名、证件号、照片与边缘清晰可见；不要翻拍屏幕，不用复印件，不裁掉边角，也不要在图上加水印。上传后先看系统是否识别成功，再进入下一步。

如果反复提示模糊、反光或信息不一致，先退出拍摄页重新布光，再核对注册资料与证件拼写。连续提交同一张有问题的图片，只会重复失败；也不要把证件发给私聊中的“人工专员”。

活体识别只让系统确认是本人

按屏幕提示把脸放进取景框，摘下口罩、墨镜与帽子，保持背景简单。页面要求点头、眨眼或转头时正常完成，不让别人代拍，不播放预先录制的视频。若相机打不开，检查 App 或浏览器的相机权限，再关闭占用摄像头的其他程序。

提交后为什么还会补材料

KYC 不是只看证件照片，平台还可能核对姓名、生日、地址与风险信息。审核中收到补件要求时，从账户中心查看任务并在原流程上传；邮件可以提醒，但不从邮件中的陌生地址提交证件，更不会通过聊天软件把原件交给客服。

认证结果以账户页面为准。被拒后先读清原因：信息不一致就改资料，图像不清就重拍，证件不受支持就按页面换成可接受类型。任何要求交保证金、转币解锁或远程操控手机的“加急认证”，都不属于正常 KYC。