身份证放在手边，页面却一直停在上传处，这种情况比“找不到认证入口”更常见。手机端认证要过三道关：字段选择正确、证件图能被机器读取、人脸核验与证件本人一致。开始前擦净镜头，准备均匀光线，并确认自己符合所在地法规及平台地区资格。

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1. 先从本人账户进入认证

   在账户页找到 Identification 或首页的 Verify Now。进入后先看账户邮箱或手机号是不是自己的；登错账号时立刻退出，不要把身份证传进别人的账户。

2. 按真实情况选择地区和证件

   页面会询问居住国家或地区、证件签发国家或地区、证件类型。身份证只在列表实际显示时选择。没有对应选项，代表当前流程不接受这类组合，改地区并不能解决资格问题。

   

3. 用原件拍摄，不传翻拍和加工图

   Document Verification 页面通常允许直接拍照或从设备上传。优先使用彩色原图，证件平放，镜头与卡面保持平行。桌面花纹太杂会干扰边缘识别，换成纯色背景更稳。

   

   拍完先放大看：四角完整、文字清楚、头像不糊、没有手指遮挡。反光落在姓名或号码上，就重新调整灯光，不要用修图软件涂改。

4. 正面和背面各归各位

   上传框会分别标出 Front 与 Back。每传一张，先看缩略图是否对应，再提交下一张。两面相同、方向颠倒、只传一面，都会让系统无法完成证件读取。

   

5. 人脸环节只让证件本人出镜

   把手机举到与眼睛接近的高度，正对镜头，根据动画提示转头、眨眼或保持静止。不要开美颜，摘掉口罩、帽子和深色眼镜。页面反复要求重试时，先检查光线与网络，再重新开始。

   

提交前那一页，比“快点完成”更重要

Confirm Information 会列出系统识别的姓名、出生日期和证件信息。逐字与原件核对，发现识别错误就返回修正，不能抱着“审核员会替我改”的想法直接提交。内容一致后再确认。

一套合格资料的特征很直观：选项真实、原件在有效期内、正反面完整、文字清楚、人脸由本人完成、确认页没有识别错误。审核通过与否由平台系统决定，功能开放还会受地区规则影响。上述内容仅说明资料上传方法，不构成投资建议。