在C2C交易过程中遇到买卖币订单问题或纠纷时，若双方协商无果，可通过平台内置申诉功能寻求帮助。订单详情页的【申诉】入口将触发客服介入流程，平台将依据双方提交的凭证及交易规则作出裁决。

1、主动发起申诉操作指南

作为申诉方，需进入【C2C买币】板块的【已结束】订单列表，定位争议订单后点击【需要帮助？】。选择【发起申诉】后填写问题描述并上传视频/图片证据，提交后客服将介入调查。

2、应对被申诉订单的处理方法

若您是被申诉方，可在已完成订单的详情页点击【申诉详情】，查阅客服通知并按要求补充凭证。及时上传有效证据有助于加快处理进度。

3、申诉进度跟踪与操作

通过订单列表可实时查看申诉状态，已解决的问题可【取消申诉】，未解决的案件可通过【催促进度/添加凭证】功能补充材料，客服通常会在12小时内响应。

4、凭证上传权限设置方法

如遇凭证上传失败，需检查手机应用权限设置，确保已开启【存储】和【相机】权限。

申诉核心注意事项

时效要求：申诉须在订单生成后72小时内提交。

安全提醒：买家付款后切勿手动取消订单，所有沟通必须通过平台内聊天窗口完成。

C2C交易风险防控要点

优先选择高信誉商家，转账前核对收款信息，卖家需确认款项到账后再放币，警惕各类新型诈 骗手段。

以上就是关于欧易交易所C2C交易纠纷申诉流程的详细说明，如需了解更多平台操作指南，请持续关注本站更新内容。