王者荣耀查询实名认证信息的步骤如下：

1、通过公众号查询

在公众号“腾讯客服”中发送实名认证，根据提示点开客服提供的链接。

2、进入健康系统

点击链接后进入到健康系统中，点击实名认证查询。

3、打开健康系统小程序

按照提示打开健康系统小程序。

4、查看个人实名信息

随后在健康系统小程序中的个人实名页面点击查看详情。

5、确认实名信息

然后玩家就可以看到游戏账号的实名信息。