《荒原曙光》公测现已开启！我们针对玩家集中关注的账号注册、设备配置、活动奖励及充值返利等问题，整理了这份常见问题解答指南。若您在体验过程中遇到任何疑问，可参考本文获取解决方案。

荒原曙光公测常见问题答疑汇总

基础篇

Q：什么时候可以下载游戏？正式游玩呢？

《荒原曙光》预下载时间为11月12日10:00；正式开服时间为11月13日10:00开服~

Q：公测有PC端吗？移动端和PC端数据互通吗？

A：是互通的，Android、ios和Pc均可游玩，三端数据互通，PC端下载链接请查看官网。

Q：不同区服之间可以一起玩吗？

A：不可以的，区服之间数据不互通

Q：PVP是跨服匹配吗？

A：不是~PVP可以跨分线匹配，但不跨服匹配

Q：PVP是跨服匹配吗？

A：不是~PVP可以跨分线匹配，但不跨服匹配

Q：我可以同一时间登录多种设备吗？

A：不可以的，无法在多个设备上同时登陆账号

Q：我之前参与过测试，没有卸载游戏，还需要下载最新安装包吗？

A：需要的，鱼丸建议先卸载测试安装包后，前往TapTap或官网下载我们最新安装包。

温馨提示：也建议不要覆盖安装哦，避免造成无法游玩的情况。

荒原曙光配置要求：

Q：本次公测对设备有什么要求吗？

A：※设备要求：低于下面要求的设备将无法进入游戏，请下载前先确认机型是否匹配※

PC（最低配置）：

安卓：

iOS：

内存需求：

Q：下载游戏并安装后，无法进入游戏怎么办？

A：探险家可以尝试以下方式解决：

1）网络问题：请您尝试切换网络环境（4G/5G/WiFi）以检查是否为网络异常导致；

2）设备问题：请您查看确认是否满足游戏运行的最低设备要求，并尝试清除缓存或更换设备，建议您预留足够的储存空间以保证游戏正常安装；

若以上两种途径都无法解决，可以联系游戏内客服反馈，我们将会第一时间为探险家解决问题～

Q：上线后遇到bug问题或者有建议要反馈怎么办？

A：若您遇到的是游戏过程中的BUG、负面体验、充值未到账等问题，可以联系游戏内客服进行反馈。

充值返利篇

Q：我参与了「火种计划」付费测试，具体返利规则是什么样的呢？

A：以下为「火种计划」付费测试返利规则：

（1）根据探险家在「火种计划」期间充值的金额所处档位，分别返还对应比例的金镑和绑定金镑。月卡（支援计划）、超值礼包、战令（曙光旅程）将直接计入累充金额，按照基准比例统一返还。

（2）充值的现金额度返还的基准比例为：1元=10金镑=10绑定金镑。

详细返还举例：探险家如在「火种计划」中充值648元，可在正式上线时获得金镑数量=648×10×130%=8424金镑，获得绑定金镑数量=36×10×500%+63×10×300%+129×10×200%+420×10×100%=10470绑定金榜。

（3）在「火种计划」中充值任意金额，正式上线后将可领取内测限定头像框。

Q：我怎么才能领取到充值返利？

A：正式上线时领取返利账号需要与「火种计划」测试登录账号一致、渠道一致方可领取。

Q：可以多次领取充值返利吗？

A：不可以的，「火种计划」删档测试返还的奖励每个账号仅可领取一次。如账号下多角色，A角色领取后，其他角色将不可再次领取。

活动福利篇

Q：之前说的老玩家赠送的唤雨者大树绝版家具怎么赠送

A：我们将通过邮件的形式发放，但是发放账号需要与之前参与过的测试登录账号一致、渠道一致才可领取。

Q：开服有哪些福利？

A：里程碑预约奖励，限定坐骑、武器皮肤免费送！签到活动3天领传说随从，7日领传说坐骑！还有其他更多开服活动，探险家具体可查看公测活动介绍。